Veiligheid en Privacy

Niet alleen ‘klanttevredenheid’ staat hoog op ons to-do lijstje. Ook het correct informeren van onze klanten wat betreft ons privacy beleid vinden we belangrijk.

SSL-verbinding

Een SSL beveiligde internetverbinding speelt een rol in de bescherming van je persoonlijke gegevens. Door dit type verbinding te hanteren, krijgen derden niet de kans om in je gegevens te snuffelen. Hoe je dit kan herkennen op de webpagina’s van SSUP? Het slotje in je adresbalk staat voor een veilige SSL-verbinding.

Welke persoonlijke data verzamelen wij en waarom?

Wanneer u gebruik maakt van onze diensten, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • Voor-en achternaam
  • Adres
  • E-mailadres
  • IP-adres

Deze persoonsgegevens kunnen voor de volgende doeleinden worden gebruikt:

  • Het voltooien van uw betaling
  • Het verzenden van onze nieuwsbrief
  • Het contacteren tijdens opvallende afwijkingen tijdens het betalingsproces
  • Informeren over wijzigingen/extra informatie wat betreft onze producte
  • Het aanmaken van een persoonlijk account op onze website
  • Het adviseren over het gebruik van onze producten
  • Onze producten bij het gekozen adres af te leveren

Geautomatiseerde verwerkingen (bestellingen en betalingen) gebeuren enkel en alleen door de klant zélf. SSUP neemt nooit beslissingen wat betreft bestelling en betaling door ons computersysteem, zonder de input van de klant zélf.

Reacties

Laat je een reactie achter op een van onze blogberichten? Dan verzamelen we de data die getoond wordt in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en onze anti-spamfunctie. Ben je lid van WordPress? Dan wordt je profielfoto (enkel als je deze handmatig hebt ingesteld) publiekelijk zichtbaar (in context van je reactie op het blogbericht) nadat je reactie is goedgekeurd.

Media

Als reactie een afbeelding of video uploaden? Voorkom dan dat je beeld-en audiomateriaal uploadt met gps-locatiegegevens daarin verwerkt (Exif data). Derden kunnen deze media downloaden en zo je exacte locatie te weten komen.

Cookies

Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand (met aanvullende informatie) dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen in de webbrowser van je smartphone, pc of tablet. Over het algemeen kunnen we een onderscheid maken tussen functionele, analytische en tracking cookies.

Laat je een reactie achter op onze website, dan kan je aangeven of we je gegevens (naam, e-mailadres en website) in een cookie mogen opslaan. Dit kan handig zijn voor jou als klant, zo hoef je deze gegevens niet meer in te vullen tijdens het plaatsen van een nieuwe reactie. Deze cookies blijven één jaar lang geldig en actief.

Heb je een account en log je in op de SSUP-website? Dan slaan we een tijdelijke cookie op om te bepalen of de instellingen van je browser cookies accepteert. Dit type cookie bevat geen persoonsgegevens en vervalt wanneer je je browser sluit. Wat we wel bewaren zodra je inlogt? Cookies in verband met jouw login-informatie (twee dagen geldig) en schermweergave-opties (1 jaar geldig). Kies je voor de optie ‘herinner mij’, dan blijft je persoonlijke login twee weken bewaard. Log je opnieuw uit, dan worden de login cookies verwijderd.

SSUP geen toegang geven tot het gebruik van cookies? Je kan je internetbrowser zo instellen zodat deze niet meer worden bewaard.

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op onze SSUP-website kunnen embedded content (ingesloten inhoud) als afbeeldingen, video’s en berichten bevatten. Deze gesloten inhoud ziet eruit als content van een andere website die de bezoeker in het verleden heeft bezocht. Deze websites kunnen jouw gegevens verzamelen, cookies gebruiken, de interactie met deze ingesloten inhoud monitoren…

Analytics

Onze overeenkomst met Google Analytics laat ons toe onze marketingdoeleinden te ondersteunen. Onder andere het aantal bezoeken, paginaweergaves, bouncepercentage en gemiddelde tijd op de website worden duidelijk aan de hand van Analytics. Elke bezoeker heeft het recht om persoonsgegevens (die gebruikt worden voor commerciële doeleinden) in te zien, aan te passen of te verwijderen. Via onze contactgegevens kunt u een verzoek indienen tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging of intrekking van uw toestemming.

Met wie delen we uw data?

SSUP deelt enkel persoonsgegevens met derden die betrekking hebben tot je bestelling en betaling. Uiteraard verloopt deze overeenkomst via dezelfde vertrouwelijkheid en beveiliging als die van SSUP.

Hoelang bewaren we uw data?

Laat je een reactie achter op onze website, dan wordt de reactie zélf en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren, zonder dat er verdere moderatie nodig is. SSUP bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om doeleinden te realiseren waarvoor uw persoonsgegevens worden verzameld.

Hoe beschermen wij uw gegevens

SSUP doet er alles aan om uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen. Misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en wijziging van uw persoonsgegevens zijn ontoelaatbaar. Heeft u een vermoeden dat uw gegevens worden misbruikt? Neem dan zeker contact met ons op.

De procedures in geval van gegevensinbreuk

Wanneer we vermoeden dat er sprake is van privacy-inbreuk, worden alle betrokken partijen zo snel mogelijk op de hoogte gebracht. De autoriteit qua gegevensbescherming op de hoogte brengen krijgt tijdens zo’n procedure absolute prioriteit.

Derden waar we gegevens van ontvangen

Tenzij anders bepaald, is ons privacy beleid enkel van toepassing op het gebruik van informatie die van onze bezoekers verzamelen. SSUP heeft geen controle over het beleid van derden dat mogelijk op u van toepassing is. Wanneer SSUP samenwerkt met derden, zullen wij aangeven welk privacy beleid op u van toepassing is.

Welke geautomatiseerde besluitvorming doen we met gebruikersgegevens

SSUP maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en/of profilering van gebruikersgegevens.

Openbaarmakingsverplichtingen van de industrie

Enkel wettelijk opgevraagde informatie wordt door SSUP verstrekt en verwerkt. Alle bezoekers kunnen op ieder moment hun persoonlijke informatie wijzigen, behalve de gebruikersnaam.

Disclaimer

Onze website geniet auteursrechtelijke bescherming. Alle tekst en beeld op de website zijn eigendom van SSUP, tenzij dit anders wordt aangegeven.

De webpagina SSUP.be geeft informatie over onze supplementen, het bedrijf zélf, voedingsadvies, mogelijke symptomen…Onze website heeft als doel een zo goed mogelijke en betrouwbare informatiebron te zijn op vlak van suppletie. Alle informatie (zowel over onze supplementen als over voeding en algemene gezondheid) kan te allen tijde door SSUP worden gewijzigd zonder aankondiging.

SSUP is niet aansprakelijk voor schade (van welke aard dan ook) die het gevolg is van acties gebaseerd op onze website. Wij houden ons strikt aan de correcte veiligheidsvoorschriften naar onze klanten toe. De geboden informatie dient niet ter vervanging van deskundig advies. Bij langdurige, herhalende klachten is het aangeraden om een erkend arts te raadplegen. Meer informatie? Neem contact op met: SSUP

Draaiboomstraat 6, 2160 Wommelgem
w@ssup.be